TS16949认证管理承诺条款的审核纲要
1、管理者是否召开专门会议传达顾客的特殊要求和相关的法律、法规,是否保存了相关的会议记录;
2、管理者是否在全公司范围内发布了征集质量方针和质量目标方案的通知,从TS16949体系认证便利性角度考虑,体系包含的不同类的产品越多,自然运行起来也就越复杂,对于企业来说,会造成体系运行成本增加。企业在确定TS16949体系认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。TS16949新版标准增加了哪些新的要求?很对企业对新版的TS16949标准有疑问,到底改变了什么标准,增加了什么内容?2)受审核部门需准备的资料:《质量手册》、《程序文件》、《作业指导性文件》、相关的法律、法规等、本部门负责的相关质量记录。
3、管理者是否召开了高层管理者会议,讨论确认TS16949认证质量方针和质量目标;
4、管理者是否提供了满足建立、完善质量管理体系有效运行的相关资源;
5、管理者是否清楚要定期主持TS16949认证管理评审,并承诺对质量管理体系进行持续改进;
6、管理者是否对产品实现过程和支持过程进行了评审,并确保在全公司范围内提高工作效率和绩效。
在制定整改过程中,咨询人员要指导企业编制TS16949认证纠正措施计划。计划要规定完成日期、具体的责任部门和责任人员。对所有的纠正措施的制定,均要由管理者代表评价措施的可选性,对措施的实施过程,要保持相应的记录。对纠正措施的实施效果,要进行评价,以验证效果的有效性。TS16949标准把记录也作为文件,因为它是一种信息和支持的媒介。作为持续改进的基础。顾客的需求是不断变化的,所以,企业的质量管理体系必须持续改进。可利用文件作业改进的基础,判断是否得到改进,改进多少。如此不断改进,永无止境。积累和分享知识。在知识经济时代,知识是重要的资产。3、管理者对质量管理部门,在TS16949认证体系运行事宜上,对管理层、执行层和验证层的人员均要授予足够的职责和权限。文件用来记录成功的经验,以及根据经验上升的理论。譬如,质量手册、操作指导等,这些都学习型组织提高组织能力的有效载体。
在控制TS16949认证纠正措施时,要依据举一反三的原则进行,不要单纯地针对已经出现的不符合项来制定措施。一定要核查本过程内是否还有同类问题存在,以便一并整改完成。咨询人员要指导内部质量管理体系审核组,对TS16949认证纠正措施的实施情况,提出整改建议。内部质量管理体系审核组对纠正措施的实施情况进行跟踪验证。如果没有技能,实力强大的内审员队伍,很难完成对质量管理体系运行的有效性和适宜性进行评价的工作。
在TS16949认证审核时,内审员可采用现场交谈和抽样的方式进行审核。对抽样方案的策划一定要科学合理,以便降低双方(审核方与被审核方)的风险。对审核时发现的不符合项,内审员要及时与受审核方共同确认。在整个TS16949认证审核过程中,内审员要保持客观、公正、严谨、、务实的原则。为被审核方创造一个轻松愉快的环境。民营汽配小企业生产一般以经验为主,检测缺手段,主要凭多年的经验为准,缺乏科学的管理手段,正规ISO9001认证,市场竞争能力差,推行TS16949质量认证有利于提高产品质量,尽早尽快进入国际市场。 民营小企业生产现场一般地方较小,设备、人员挤在一起,*出现脏、乱、差的情况。TS16949认证审核时要掌握的务实工作内容有如下要求:1、严格按审核计划要求的时间和进度进行审核。推行TS16949认证有利于加强科学管理,提高经济效益,提高企业形象。
对TS16949认证符合性审核后纠正措施的完成及改进,是指在符合性审核过程中,由内部质量管理体系审核员在现场审核时,对发现不符合现象开出的不符合报告所进行的整改过程的控制方法和手段。要注意的是对不符合项的原因分析和纠正措施的制定要由责任部门来完成,受审核部门不一定是责任部门。可是,按理说,TS16949可以帮助企业促进顾客满意,顾客满意了会重复下单,促使企业获益。