在ISO9001认证整个体系运行过程中,高层管理者要以身作则,并做好以下几点工作:
1、在各种会议上,宣传贯彻ISO9001质量管理体系认证文件的重要意义。
2、召开专题会议,传达顾客的相关要求;相关法律、法规的要求以及质量方针和质量目标分解、测量和实现方面的相关要求。
3、提供质量管理体系运行所需的资源。
4、定期主持ISO9001认证管理评审。针对ISO9000质量管理体系运行中发生的或潜在的不合格,进行调查与分析,采取纠正与预防措施予以消除或防止。有关详细步骤应按社区组织的规模、能力、特点、业务范围等实际情况具体确定,可以借鉴其他通过质量管理体系认证组织的做法或查阅相关资料的论述,江北ISO,也可以寻求ISO9000认证咨询机构或顾问的帮助。
5、在实际经营工作中,宁波ISO9000认证,按质量管理体系文件的规定落实各职能部门的主作职责。
6、按业务计划中规定的目标要求,对各部门的工作质量进行考核。在对组织业绩和过程实施的效果进行检查时,应依据通过策划已制定的监视和测量准则,对过程的有效性和效率及对管理体系的总体业绩进行综合评价。这样的监视和测量准则应包括产品接收准则、供方评价准则、顾客在合同中规定的有关要求、过程成本分析、组织总体业绩的综合评定等。检查方法应依据组织的实际需要,并针对不同的过程作出具体安排。
7、当出现问题时,要求下级部门和人员按ISO9001认证文件规定进行处理。
此外,应转变全员的管理理念,要使全体员工意识到,当前的管理方法是世界上先进的管理模式,是总结了多年先进企业的管理经验而形成的。通过有效地实施先进的管理方法,一定会给企业带来翻天覆地的变化。
数据分析是ISO9000认证体系中一个十分必要的工具,它能有效地反应质量管理体系在组织内部的实施情况,一般数据分析的方法如下:
1、ISO9000认证管理评审、内部审核和供方评价等可采用系统图、矩阵表、抽样分析等方法。
2、顾客满意度可采用加权平均法、数据表等方法。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体系,通过对质量环的分析,找出影响产品/服务的技术、管理及人的因素,奉化ISO9000质量认证,并使之在所建立的质量体系中始终处于受控状态,象山ISO9001,以减少、消除或预防质量缺陷,保证满足顾客的需要和期望。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了ISO9001质量管理的思想和原则,代表了先进的现代质量管理思想。
3、过程参数的统计可采用正交试验,回归分析等方法。
4、产品的测量和控制可采用排列图、直方图、散布图、抽样等方法。
5、ISO9000认证过程的测量和控制可采用控制图法等方法。