浙江质量认证机构-ISO9001-质量认证-宁海ISO9001

根据ISO9001认证相关标准，应对产品交付过程进行管理：

一、对ISO9001认证产品交付过程的策划管理：

营销部门要依据以下情况，对顾客产品交付方式进行分类：

1、提供产品的规格、型号情况。

2、提供产品的运输路途情况。

3、提供产品的包装情况。

4、提供产品的运输方式情况。

5、提供产品的加工精度情况。

6、提供产品的特殊要求情况。因此，组织应根据顾客的需求与期望，针对自身所提供的产品，识别ISO9000认证质量管理体系中相应的关键过程。例如，对于物业管理公司来说，其服务提供过程包括保安、保洁、设施维护、绿化、居民的生活服务等。过程识别与确定的详略程度应根据组织的实际情况，从确**程与体系有效性以及产品符合性的角度予以考虑。ISO9001认证质量手册是组织质量管理的纲领性文件，对程序文件起导向作用。

二、对以下ISO9001认证产品交付实施过程进行管理：

陆路运输过程、运输防护过程、水路运输过程、航空运输过程、铁路运输过程、外包运输过程。

组织应根据相关ISO9001认证程序对合格供方进行控制，因为供方是给组织提供原材料的，如果在供方的供货上出现问题，必定会严重影响产品的质量，从而给组织造成巨大的损失。对重大不合格品让步，从为有必要提请顾客批准时（有确定顾客的情况下）。许多应用ISO9001：2015标准的人感到，此标准虽通用性强，但可操作性不高。例如，ISO9001质量体系认证，企业依据ISO9000认证标准建立质量管理体系时，需结合产品和生产的实际，增加许多具体的ISO9000质量控制的内容。ISO9000认证标准对质量管理体系文件的结构并无硬性规定，ISO9000认证文件结构完全可以从组织的实际情况出发，来安排各层文件的编制。因此，组织应做好以下几点来严格控制和考评合格供方：

1、建立ISO9001认证合格供方档案。将供方提供的相关企业证明材料，调查材料、初次评价记录，定期复评记录，供货验证记录，质量问题处理记录等纳入供方档案。

2、对供方供货实施验证控制，并按ISO9001认证监视和测量控制程序进行检验。若检验不合格，退货；连续二次检验不合格，ISO9001-ISO质量认证，暂停进货，等整改复查通过后再行进货；目前，往往由ISO9001认证审核组长先对管理层（管理者、管理者代表）进行审核，内容涉及体系建立的概况、主导理念、方针目标、职责权限、资源、管理评审、内审、改进等。若*三次检验仍不合格，则终止供货，并报总经理批准后，将其从“合格供方名录”中删除。

人力资源是一种重要资源，是企业生存发展的首要资源。企业的所有基础设施、资金、物资、文件资料等只有通过相应人员的运转、活动，才能创造出应有的价值。利用ISO9000认证系列标准管理的企业，建立了一个良好的管理运行机制，宁海ISO9001，增强了企业的凝聚力，它能很好的适应外部环境的变化。提高企业在市场的信誉，为被当前用户和潜在用户所接收而保持持续的市场竞争力。 可应用的领域 有些人对ISO9000认证系列的认识存在误区。其一是认为只有大型、正规、部门齐全的工业企业才能实施ISO 9000标准；这就要求组织的所有人员依法行事、求真务实、真抓实干且持之以恒。其二是ISO 9000只适用于盈利企业。

有效的ISO9000认证体系策划，对所有与ISO9001认证质量管理体系有关人员的岗位规范进行策划。还要对各类人员的岗位能力胜任情况进行评价，对各类员工的工作质量迸行考核;企业的人力资源管理体系的运行要分成两步：即人力资源管理体系的开发阶段;人力资源管理体系的利用、管理阶段。通过有效的实施ISO9001认证人力资源管理体系，一定能使企业在生存发展的过程中取得更大的收益。在审核时，收集证据主要采取ISO9000认证随机抽样的方法进行，重要的是保证所抽取的样本具有代表性，能够真实地反映受审核方管理体系的原貌。