奉化ISO9001认证标准服务介绍“本信息长期有效”

生产管理部门、基础设施管理部门、采购管理部门要在ISO9000认证生产准备阶段做好以下工作:

1、对物资运输策划的适宜性情况进行确认。当运输业务外包时，要对其质量保证能力进行评价。并按ISO9000认证标准的要求控制管理。

2、对供方提供物资的准时率等状况进行核查。对供方交付能力的评价，要求计划数量和计划交付时间与实际交付的数量和时间必须保持一致。

3、对物资按期量贮存的合理性情况进行核查。对各种贮存物资都要事先规定出合理的贮备量，以满足准时生产的需求。

4、对公司内外运输设施配置适宜性情况进行核查。对外部运输的车辆要保证性能良好，运转正常。对内部运输设施，要保证配置适宜合理。

5、对库房贮存场地等设施的策划、符合性、适宜性情况进行核查。对库房物资的贮存情况要定期检查，保证物资没有变质和失效情况发生。

6、对库房管理与ISO9000认证相关文件的符合性进行核查。当库房管理升级为ERP系统时，要对物资出入库环节严格控制。并对增加的新产品及时编码录入，以保持ERP管理系统和实际管理状况的一致性和符合性。

ISO9001认证主要是考核企业的管理体系的完整性，一般小型规模的企业在没有通过ISO9001认证的情况下，管理体系都是比较混乱的。在这种情况下，企业首先就是要按照ISO9001的标准去建立完整的管理体系！建立管理体系的途径有以下几种：1)企业内部自行建立，这种情况下必须要求企业具备了解ISO9001认证的专业人员。2)寻求咨询公司帮助。b)应符合本次ISO9001认证内审工作主题，保证审核计划有效的运行。一个专业的咨询公司可以帮助企业很顺利的通过认证审核，同时企业还可以提高企业自身管理水平，接受先进的管理理念。

组织的ISO9000认证合同的签订和修订

1、未能通过评审的合同，由销售部负责及时与顾客沟通、协商，寻求双方都能接受并可解决的条件和方案，应尽可能达成一致。

2、评审合格的ISO9000认证合同，由销售部根据评审内容编制书面“合同”或类似技术文件（也可由顾客编制），由总经理或授权代表与顾客签订。若有未尽事宜需补签合同、协议、备忘录等，在签字前应按本程序进行评审，并得到确认。在认证过程中，认证机构关注的主要是符合性、适宜性和有效性，效率和效益问题不是其关注重点。对老顾客的口头订单，双方对“订单传真件”的内容确认后，即视同签订合同。

3、对已签订的合同，公司需要修改时，由销售部与顾客协商，经顾客确认后才能修订。顾客提出需要修改时，应按规定对修订内容予以ISO9000认证评审，ISO9001认证标准，经双方确认后生效。

4、经修订的合同，可在原“合同”上注明更改情况，也可重签。

审核员在ISO900认证现场审核时发现，各个部门都拥有电脑，并且公司有统一电子信息系统，如生产计划部门排生产计划时从电脑系统中查仓库的库存品数量，采购从电脑系统中查采购物资回公司质量部门检验的结果，各部门日常工作联系都是通过内部网络，人力资源部门利用电脑系统建立人事档案等，但公司的IT信息主管部门没有纳入质量管理体系，问及如何进行IT信息系统管理，谈到有部门联系电脑有问题，就协助处理，故该部门没有对IT网络采取切实有效的管理，存在电脑系统瘫痪、资料外泄等隐患。b)调查清楚被审核方在其职能范围内应该和能够提供的文件、记录。

现场审核在整个审核工作中占有非常重要的位置。审核工作的大部分时间是花在现场审核上的，后的审核结论都是依据现场审核的结果作出的，因此对ISO9001认证现场审核的控制就成为审核成功的一个重要方面。现场审核控制主要责任者是审核组长。

审核从策划开始到提交审核报告结束，自始至终应忠于审核目的，特别在ISO9001认证现场审核时，会有各种干扰，稍不注意就会便审核偏离原定轨道。审核组长在组织审核过程中，应随时掌握动态，把握方向，*目标，发现偏离及时协调、调整；ISO9001认证审核员应保持清醒的头脑，清楚自己正在干什么，应干什么，怎么去干，坚定地按照计划安排和检查清单进行，不要因各种干扰而轻易转移审核视线，偏离审核目的。ISO9000认证标准站在企业外部顾客的角度，没有涉及体系运行的效率和效益问题。在认证过程中，认证机构关注的主要是符合性、适宜性和有效性，效率和效益问题不是其关注重点。ISO9001认证审核准则：一、ISO9001认证审核准则是审核的依据、比较的依据，也是评价的依据为确保审核的客观性、独立性和系统方法，在审核过程申审核员应自始至终围绕审核的准则迸行，离开审核准则的审核，是偏离审核目的的无效审核。如果多数企业通过认证后，质量管理体系运行的符合性、适宜性、有效性好，但效率和效益没有相应的提高，这样的认证有多大价值？效率直接影响ISO9000认证体系运行、企业运作的成本和企业终的效益。通过质量管理体系的运行降低成本、提率和效益的作用，通过持续改进质量管理体系业绩，促进企业提率和效益，使持续改进成为企业提高整体效率和效益的一个动力源。