企业导入ISO9001认证标准后,在产品生产或服务过程中,肯定会发生许多不合格品,对于ISO9001认证不合格品的监视和测量,应按照以下步骤进行:
1、产品的ISO9001认证监视和测量不合格经返工、返修后重新测量合格的产品的放行或轻微不合格品让步放行,销售部必须详细记录不合格的实际情况,向顾客如实汇报,在征得客户同意后,作为不合格品评审的依据,经评审合格后方可发货。
2、成品测量的不合格品,由检验员通知成品仓库进行隔离、标识,做好相应检验记录并填写《不合格品通知单》报品质部部长评审处置后,送各车间,成品仓库,连云港iso9000认证,作相应处理。测量不合格的处置意见:返工、返修或不经返修作为报废。
小型企业可能会选择较为简单适用的统计技术,小型企业的持续改进应以日常小项目的改进为主。总之要根据自身的特点建立适宜的ISO9000质量管理体系,选择适宜的条款,规定适宜的质量活动,在实施方面要从关注产品的符合性、过程结果和体系的有效性出发。在审核方面要关注过程本身而不是有无程序、关注体系的运作而不是有无文件的规定、关注结果的有效性而不是有无记录。这样就可作到正确理解小型企业如何准确实施ISO9000质量认证标准。
审核组长应当与ISO9000质量认证审核组成员协商,将有关具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核工作下达给审核组每位成员。对组织的ISO9001管理体系进行现场审核,审核组长要编制审核计划,确定审核时间顺序以及审核员分工。 目前,往往由ISO9001认证审核组长先对管理层(管理者、管理者代表)进行审核,内容涉及体系建立的概况、主导理念、方针目标、职责权限、资源、管理评审、内审、改进等。 通过ISO9001认证审核实践,笔者觉得把对管理层的审核放到后阶段是不错的选择。因为审核组进入现场前,只是通过文件(通常是手册)对受审方有一点认识,这时与管理层进行交流只能获得一些表象的东西。
分配审核工作任务时,应考虑对审核员的独立性和专业能力的要求,并实现人力资源的充分利用。随着审核的进展,可以调整审核组工作任务的分配,以便按需要调整审核范围、调整组员的工作量使之均衡,或改进审核路线、审核深度、或根据专长更好发挥审核组成员的作用等;以确保ISO9000审核目的的实现。
ISO9000认证的审核组成员应对所有与审核任务相关的信息进行评审,并根据其承担的审核任务,准备审核所需的工作文件。通常审核组应召开现场审核前的预备会议,以进行任务的分配和相关信息的评审。