应对ISO9000认证相关数据进行分析,数据的分析方法主要如下:
1、为了寻找数据变化的规律性,三门质量体系认证,通常应采用适当的统计技术进行分析,以便从有波动性的数据中找出其规律性,帮助确定较需要解决的问题。如果把一个企业比作一个人,那么做ISO9001认证,就是穿上一双鞋子,有一双舒适的鞋子,人才能奔跑,如果鞋子太大,不能大踏步前进,如果鞋子太小,就束缚了人的手脚,还可能要忍受“小鞋”苦。做过94版9000标准认证的企业都对这双鞋子的滋味都会有体会,酸、甜、苦、辣各在其中。咨询师是标准的忠实推动者和执行者,依照标准,结合实际,为企业“设计”一双舒适的鞋子是我们的本职。 大家知道,ISO9001认证标准所以能得到广泛的推广和使用,正是因为它的通用性,无论什么类型、什么规模、生产何种产品的企业,均可以采用ISO9001认证的管理模式,就像一款尺码齐全的鞋子。
2、统计技术的选用可按以下规定要求进行:
a、对各车间产品的不合格情况,可采用ISO9000认证调查表(《不合格情况统计表》)进行数据的收集,并与预期目标、上次的统计结果等进行对比分析;
b、对试压、成品检验等关键环节的产品不合格率,可采用P控制图进行数据的收集和控制,并作好iso9001质量体系认证不合格品率控制记录;
c、对ISO9000认证数据分析所反映的各项问题,应采用排列图、因果图等相应的统计技术进行进一步的分析,找出主要的不符合项,分析问题的产生原因,并编制《统计技术应用分析报告》。
3、有关责任部门及人员应按《统计技术应用方法》规定要求,对所收集的各项数据进行整理、分类和统计分析,并每月将各项ISO9000认证数据的统计分析情况,以《信息传递单》的形式向管理者代表反馈。
纠正措施的执行是保证ISO9000认证体系有效运行的一个手段:
1.责任部门接到任务后,应立即进行原因调查或运用统计技术(排列图、因果图、对策表等)找出症结所在,提出纠正措施计划。
2.该计划经管理者代表批准后,由责任部门实施,并按期自查。应分层次地组织全体员工进行2015版ISO9001质量认证标准的培训。此目的是使全体员工建立一种全员参与的意识,要知道体系是要靠全员的参与来实现的。 在制定组织的质量方针和在相关职能和层次上建立ISO9001认证质量目标时应以顾客为关注焦点;这是因为组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取追赶顾客期望。
3.技术科对实施情况进行跟踪,验证其有效性。
4.在新采取的ISO9000认证纠正或预防措施未达到预期效果时,应重新执行上述步骤,直到达到预期目的为止。
5.将纠正或预防措施验证结果输入管理评审。
6.若由纠正或预防措施引起的文件更改,按ISO9000认证文件控制程序规定执行。